Банк России
13 июля, 2026
🪙 Банк России составил первый ренкинг МФО по числу жалоб

В него включены ми…

🪙 Банк России составил первый ренкинг МФО по числу жалоб

В него включены микрофинансовые организации, на счету которых за прошлый год две и более жалобы на предоставление микрозаймов. Учитываются только обоснованные жалобы, по результатам проверки которых были выявлены нарушения прав потребителей. При этом индикатор охватывает жалобы граждан, поступившие как в Банк России, так и финансовому уполномоченному.

МФО распределены по двум группам:
🟣 крупные — более 1 миллиона договоров микрозайма
🟣 небольшие — менее 1 миллиона договоров микрозайма.

Это поможет клиентам сравнивать между собой сопоставимые по размеру клиентской базы компании. Место в ренкинге зависит от числа жалоб на каждые 100 тысяч договоров.

«Мы уже размещаем на сайте ренкинги страховщиков и банков. И видим, что этот инструмент публичного сравнения уровня клиентоцентричности действительно работает, — отмечает заместитель Председателя Банка России Михаил Мамута. — Участники рынка, попадающие в топ ренкинга, стремятся улучшить свои бизнес-процессы, пересмотреть модель взаимодействия с клиентами, разобраться с причинами недостаточного качества работы на этом важнейшем направлении. С другой стороны, ренкинг помогает людям сделать выбор в пользу организации, которая относится к ним с большей заботой. Все это приводит к постепенному сокращению претензий и к конкретным организациям, и рынку в целом. Распространение публичных ренкингов на микрофинансовые организации — логичный шаг, направленный на поддержку дальнейшей социализации этого рынка».

Такой инструмент поможет МФО повысить качество работы с клиентами и улучшить процесс урегулирования имущественных отношений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Банк России

Погода налаживается, наступает время прогулок Если вы сейчас в Москве или только собираетесь посетить столицу — запланируйте экскурсию, которая состоится при любой погоде и в любое время. Музей Банка России вместе

Читать

😸 Насколько вам понятны страховые документы? Чтобы разобраться во всех нюансах конкретной страховки, мало знать терминологию, нужно еще понимать, где искать ключевые условия. Перед заключением договора страховщик должен предоставить клиенту

Читать

👀 Чьи прогнозы точнее? По итогам 2025 года мы впервые определили, кто из участников нашего макроопроса наиболее успешно прогнозировал ключевые макроэкономические показатели Банк России с мая 2021 года проводит Макроэкономический

Читать

🔢 В июне индикаторы денежно-кредитных условий изменялись разнонаправленно 🟣 Ставка RUONIA в июне снизилась вслед за уменьшением ключевой ставки. Ставки по кредитам и депозитам на рыночных условиях в мае продолжили

Читать

#ОтраслевыеФинпотоки 🌊 Cохранение роста платежей в июне 🔵 В июне среднедневной объем входящих платежей, проведенных через Банк России, увеличился на 5,7% по сравнению с уровнем первого квартала 2026 года. Основной

Читать
MMI
13 июля, 2026

‼️ ГОС. ФИНАНСЫ: РАСХОДЫ ФЕД.БЮДЖЕТА МОГУТ ДОСТИГНУТЬ 49 ТРЛН ПРИ ПЛАНЕ 44.1 ТРЛН
 
В пятницу Минфин дал данные за 1П26 по фед.бюджету и по рег.бюджетам

Дефицит/профицит в июне:
·  ФБ: +196 млрд
·  РБ: -446 млрд

За полгода:
·  ФБ: -5.731 млрд
·  РБ: -160 млрд

По рег.бюджетам сюрпризов нет – их исполнение вблизи прошлогодней траектории. Скользящий дефицит за 12 мес — 1.6 трлн, по году ждём 1.5-2 трлн. В доходах рег.бюджетов мощно растёт НДФЛ (+14.1% гг за 1П26), но и по налогу на прибыль плюс (+2.0% гг)

В фед.бюджете главное внимание расходам. Они не успокаиваются. В июне: +13.3% гг (+16.1% гг за 1П26), за 9 дней июля среднесуточные расходы: +63% (!) к июлю 2025г. За 1П26 потрачено 55% годового плана. Траектория, по которой движемся, выводит нас на 49 трлн за год при плане 44.1 трлн. Роспись уже выросла до 45.1 трлн

Из-за лютой инфляции ННГД могут быть выше плана. Дефицит ФБ, возможно, удастся удержать в пределах 10 трлн. Но в консолидированном бюджете будет более 10 трлн (в 2025г было 8.3 трлн)

MMI в Max 🌏

Минфин России
13 июля, 2026

📰Интерфакс: ФНБ выделит дополнительные средства на поддержку авиационной отрасли

Правительство РФ разрешило направить еще 126,2 млрд рублей из Фонда национального благосостояния на поставки новых отечественных самолетов по льготным лизинговым ставкам. Соответствующее распоряжение опубликовано на официальном портале правовой информации.

📰Коммерсантъ: Правительство выделило 4,3 млрд рублей пострадавшей от атак ВСУ туротрасли Крыма

Выделенные средства направят на единовременные выплаты сотрудникам более, чем 4,6 тыс. компаний.

📰Прайм: Объем средств по программе долгосрочных сбережений превысил 1 трлн рублей

По данным на 30 июня 2026 года, общая сумма сформированных активов составила 1,027 триллиона рублей при общем количестве заключенных договоров более 13 миллионов.

📰РБК: Почему ПДС может стать выгоднее премий для бизнеса и сотрудников

С 2025 года в России действуют налоговые льготы для работодателей, которые софинансируют сотрудников. Что это дает бизнесу и работникам?

#ДайджестУтро

Рубрики